Pengaruh Pelayanan Publik, Kualitas Kehidupan Kerja, dan Integritas terhadap Kinerja Aparatur Desa Se-Kecamatan Bulakamba Kabupaten Brebes

Agustian Nur Alif; Slamet Bambang Riono; Ari Kristiana; Akbar NP Darma Wahana; Amelia Sholeha

doi:10.55606/jimek.v5i1.6545

Authors

Agustian Nur Alif Universitas Muhadi Setiabudi
Slamet Bambang Riono Universitas Muhadi Setiabudi
Ari Kristiana Universitas Muhadi Setiabudi
Akbar NP Darma Wahana Universitas Muhadi Setiabudi
Amelia Sholeha Universitas Muhadi Setiabudi

DOI:

https://doi.org/10.55606/jimek.v5i1.6545

Keywords:

public service, quality of work life, integrity, performance of village officials

Abstract

This study aims to analyze the influence of public service, quality of work life, and integrity on the performance of village officials in Bulakamba District, Brebes Regency. A quantitative approach was used with a survey method. The population in this study consisted of all 149 village apparatus employees in Bulakamba District. The sample size was determined using the Slovin formula with a 5% margin of error, resulting in 109 respondents selected based on the criteria of being over 17 years old and having at least one year of work experience. Data were collected through the distribution of questionnaires and analyzed using multiple linear regression. The results of the study show that public service has a positive and significant effect on the performance of village officials. The quality of work life also has a positive and significant effect, indicating the importance of a supportive work environment. In addition, integrity has been proven to have a positive and significant impact on performance, emphasizing that honesty and responsibility are crucial factors in improving work outcomes. Simultaneously, public service, quality of work life, and integrity jointly contribute 45.00% to the performance of village officials, while the remaining 55.00% is influenced by other variables not examined in this study.

References

Agusliani. (2023). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT Banyu Bening Utama Kebun Banyu 1 Kecamatan Seberida Kabupaten Indragiri Hulu. Skripsi Baik Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Pekanbaru, VIII(I), 1–19.

Alfina, T., Kristiana, (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PO Dedy Jaya Brebes Tahun 2016–2018). Journal of Economics and Management (JECMA), 1(1), 23–32.

Andini, I., (2024). Pengaruh Integritas dan Profesionalisme terhadap Kinerja Pegawai Badan Pendapatan Daerah Kota Tasikmalaya. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 120(4).

Anisa Widya Pangestika. (2018). Implementasi Penanaman Nilai Integritas pada Peserta Didik Melalui Program Penguatan Pendidikan Karakter (PPK) di SD Negeri 1 Sokanegara. 12–18. https://repository.ump.ac.id/10706/1.pdf

Fajrin. (2024). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Barru. Skripsi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar, 15(1), 37–48.

Febrianti, Riono, S. B., (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi, Kemampuan Kerja Pegawai, dan Integritas terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Menerima Pelayanan Publik dengan …. Jurnal Akuntansi Hukum dan ….

Febrianti, T. (2017). Kinerja Perangkat Desa di Desa Baning Kota Kecamatan Sintang Kabupaten Sintang. PublikA, 6(1).

Gerung, C. J., (2022). Analisis Perbandingan Kinerja PNS dan THL pada Dinas Pendidikan Kabupaten Minahasa di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), 418.

Habibi, M. M., Iza, I. N., & Sukriono, D. (2022). Penerapan Prinsip Good Governance dalam Pelayanan Publik di Desa Tempursari Kecamatan Tempursari Kabupaten Lumajang. Jurnal Civic Hukum.

Hidayat, F., (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Produk terhadap Kepuasan Pelanggan untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan. JECMER: Journal of Economic, Management and Enterpreneurship Research, 1(3), 214–231.

Jannatun, A., (2021). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Dan Integritas Terhadap Kinerja Karyawan. Ekonomis: Journal of ….

Kristiana, A., (2021). Analisis Faktor-Faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan di RSU Islami Mutiara Bunda. Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 16(1), 104–114.

Latif, A. E., (2022). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Toyota Hasjrat Abadi Kota Gorontalo. JAMBURA: Jurnal Ilmiah ….

Meizary, A., & Magdalena, B. (2024). Pengaruh Budaya Organisasi dan Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Komitmen Organisasi Karyawan Hotel 21 Gisting Kabupaten Tanggamus. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA), 4(1), 501–515. https://doi.org/10.47709/jebma.v4i1.3722

Nazir. (2004). Metode Penelitian. In Gramedia Jambi. Nazir.

Oktavia, M. H. (2019). Pengaruh Integritas, Kerahasiaan, Kompleksitas Tugas, Motivasi dan Ketidakjelasan Peran terhadap Kinerja Auditor di Inspektorat Provinsi Jawa Tengah. Jurnal Akuntansi Bisnis, 16(2), 161. https://doi.org/10.24167/jab.v16i2.2253

Putra. (2021a). Pengaruh Kompetensi dan Integritas terhadap Kinerja Perangkat Desa. In JESS (Journal of Education on Social Science). scholar.archive.org.

Putra, A. S. E. (2021b). Pengaruh Kompetensi dan Integritas terhadap Kinerja Perangkat Desa. JESS (Journal of Education on Social Science), 5(1), 24–35.

Riono, S. B., (2023). Analysis of Employee Empowerment, Organizational Commitment and Organizational Justice to Employee Job Satisfaction at Kardinah General Hospital of Tegal City. In Proceedings of the Tegal International Conference on Applied Social Science & Humanities (TICASSH 2022). Atlantis Press SARL.

Riono, S. B., (2020). Pengaruh Komunikasi Organisasi, Budaya Organisasi, dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Sakit dr. Soeselo Kabupaten Tegal. Syntax Idea, 2(2020), 138–147.

Sari, D. L., Hasyim, A., & Nurmalisa, Y. (2019). Persepsi Masyarakat terhadap Kinerja Aparatur Desa dalam Meningkatkan Pelayanan Publik. Jurnal Hasil Riset, 11(1), 1–14.

Simatupang, (2023). Dampak Integritas dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai. J-MAS (Jurnal …. http://jmas.unbari.ac.id/index.php/jmas/article/view/845

Siregar, (2023). IKM dalam Pelayanan Publik Bidang Pemberdayaan Masyarakat dan Kesejahteraan Sosial Kantor Kelurahan Langkai. Jurnal Administrasi Publik (JAP), 9(1), 60–70.

Solichatun, (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Pengunjung di Perpustakaan Umum Kabupaten Brebes. JECMER: Journal of Economic, Management and Enterpreneurship Research, 1(3), 232–243.

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. In CV. Alfabeta.

Syafrial, Edi Haskar, E. G. (2023). Mekanisme, Tantangan, dan Solusi Pelaksanaan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi. Otentik Law Journal, 1(2), 206–219.

Umah, L. M., (2024). The Influence of Competence, Work Environment, and Job Satisfaction on Employee Performance at PT BIG Brebes Regency. In IJESSR: International Journal of ….

Wahyudi, A. (2022). Kinerja Aparatur Pemerintah Desa dalam Pelaksanaan Pelayanan Publik Kepada Masyarakat Performance of Village Government Apparatus in The Implementation of Public Services to The Community. Publiciana: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 15(01), 38–48.

Wetik, S. W., (2018). Analisis Pengaruh Komitmen dan Integritas terhadap Kinerja melalui Kompetensi Pegawai pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kota Manado. YUME : Journal of Management, 1(3), 137–151.

Wiludjeng, (2023). Analysis of The Effect of Service Quality and Organizational Culture on Village Official Performance And Community Satisfaction (A Study at Sanankulon Village Office, Sanankulon District, Blitar Regency). JOSAR (Journal of Students Academic Research), 5(1).

Wulansari, T. V., (2024). Efektivitas Kinerja Aparatur Desa dalam Pelayanan Publik di Desa Jatinom Kabupaten Blitar. Transparansi : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 7(1), 101–108. https://doi.org/10.31334/transparansi.v7i1.3894

Yusuf, T., (2019). Analisis Kualitas Kehidupan Kerja (Quality Of Work Life) Terhadap Kinerja (Performance) pegawai RSUD Dr. Kanujoso Djatiwibowo Balikpapan. Jurnal GeoEkonomi, 10(2), 199–218.

Zaman, N., (2022). Manajemen SDM Perangkat Desa dan Dampaknya terhadap Pertumbuhan UMKM di Indonesia. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 3(2), 107–115.