Pengaruh Digital Marketing dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian dengan Trust sebagai Variabel Moderasi pada Produk  Brownies Cinta di Karanganyar: Survey pada Konsumen Produk Brownies Cinta Karanganyar

Aditya Indah Wulandari; Rahmasita Pramudya Yudhiarti; Aditya Firdaus Al-Husain; Pria Andhika; Marjam Desma Rahadhini

doi:10.55606/jimek.v5i2.6358

Authors

Aditya Indah Wulandari Universitas Slamet Riyadi Surakarta
Rahmasita Pramudya Yudhiarti Universitas Slamet Riyadi Surakarta
Aditya Firdaus Al-Husain Universitas Slamet Riyadi Surakarta
Pria Andhika Universitas Slamet Riyadi Surakarta
Marjam Desma Rahadhini Universitas Slamet Riyadi Surakarta

DOI:

https://doi.org/10.55606/jimek.v5i2.6358

Keywords:

Brand Image, Digital Marketing, Purchase Decision, Trust

Abstract

The study's foundation is the swift growth of the snack food sector with an emphasis on brownies, particularly the Brownies Cinta MSME in Karanganyar, which struggles to manage digital tactics and cultivate a brand identity to expand consumer choice. With trust acting as a moderating variable, the goal of this study is to investigate how brand image and digital marketing affect consumer decisions. Using a quantitative approach, 33 respondents participated in multiple linear regression analysis and moderated regression analysis (MRA). SPSS Statistic Version 25 software was used for statistical testing. The results of the study demonstrated that, although digital marketing had no discernible effect on purchasing decisions, brand image did. Furthermore, the association between digital marketing and brand image on purchase decisions was not effectively moderated by customer trust. The study's conclusions highlight how crucial MSMEs are to developing a strong brand image through consistent product quality and visual communication, as well as enhancing digital marketing tactics to better draw in customers and increase their interest in making a purchase. Additionally, this study demonstrates that consumer trust is still important even though it hasn't been statistically demonstrated to be a moderator. As a result, businesses must uphold their reputation and transparency in their digital interactions.

References

Agusina, A., Basari, M. A., & Herlina, N. (2021). Pengaruh harga dan kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen Swalayan Sumber Mulya Panawangan). Business Management and Entrepreneurship Journal.

Amin, N. F., Garancanf, S., & Abunawas, K. (2023). Konsep umum populasi dan sampel dalam penelitian. Jurnal PILAR.

Anggraini, S., Surato, A., & Tyas, W. M. (2023). Pengaruh experience, trust, kualitas merek, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(1), 2575–2584.

Anggraini, W., et al. (2023). Pengaruh online customer review, online customer rating, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian di Tiktok Shop pada masyarakat Kota Bandar Lampung. Technobiz: International Journal of Business, 6(2).

Azizah, Z. A., & Padmantyo, S. (2024). Menganalisis influencer marketing di media sosial: Bagaimana endorsement dan brand image mempengaruhi keputusan pembelian konsumen yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis Islam, 5(6).

Brilliany, E., & Nomleni, A. W. (2022). Pengaruh celebrity endorser, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap minat beli konsumen produk Scarlett. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi, 2(1), 72–77.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2016). Digital marketing: Strategy, implementation, and practice (6th ed.). Pearson Education Limited.

Didk. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian dengan perilaku konsumen sebagai variabel intervening. YUME: Journal of Management, 8(1), 451.

Farikhan, K., et al. (2024). Strategi pemasaran digital dengan optimalisasi platform Facebook Ads: Sebuah marketing mastery dari praktisi digital marketing terbaik. Shopee.

Farikhan, M. K., & Soliha, E. (2024). Pengaruh digital marketing, word of mouth dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(1).

Handayani, N., & Sutawijaya, A. H. (2024). Impact of product quality and brand image on purchase decision for LGNSHOP fashion products. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(4), 1413–1426.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Kusherawati, A. P., Isaskar, R., & Dewi, H. (2023). Pengaruh pemasaran media sosial Instagram terhadap minat beli dan keputusan pembelian dengan brand trust sebagai variabel moderasi. Jurnal Dinamika Sosial Ekonomi, 24(1), 55.

Lestari, N., & Widjanarko, D. P. (2023). Manajemen pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Mukhlis, F. O., & Isa, M. (2023). The effect of digital marketing, word of mouth, brand trust and image on the purchase decision. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(4), 1413–1426.

Nafisah, F. R., & Murningsih, R. (2021). Pengaruh e-WOM dan brand image terhadap keputusan pembelian dengan price discount sebagai variabel moderasi (Studi empiris pada konsumen Shopee di Kota Magelang). Prosiding Seminar Nasional Fakultas Ekonomi Universitas Tidar.

Nurhadi, M., Baihaqi, M. A., Djunaedi, A. Z., & Soebijanto, A. (2023). Model struktural peningkatan loyalitas konsumen pada produk UMKM merek Bittersweet by Najla di Indonesia. Performance: Jurnal Bisnis & Akuntansi, 14(1).

Pranama, I. G. (2023). Pengaruh brand image terhadap preferensi konsumen dalam memilih produk smartphone di Kota Jakarta. Jurnal Manajemen dan Pemasaran, 12(1), 45–58.

Raniya, R. F., & Rekan. (2024). Indikator kepercayaan konsumen dalam komunikasi pemasaran. Jakarta: Penerbit XYZ.

Restika, T. A., Wardana, N., Andryani, R. F., Islama, D. C., Situmorang, A. B., & Rahadhini, M. D. (2023). Pengaruh kualitas produk dan brand image terhadap keputusan pembelian konsumen: Studi pada konsumen Queen Pizza di Surakarta. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis, 6(2).

Romadhani, S. N. (2023). Bagaimana ulasan pelanggan, dukungan dari influencer, dan pemasaran melalui media sosial memengaruhi kepercayaan konsumen serta keputusan pembelian. STIAMAK Barunawati Surabaya.

Setiawan, Z., Rukmana, A. Y., Ariasih, M. P., Nurapriyanti, T., Suryaningrum, D. A., Ambulani, N., ... Simanjuntak, E. R. (2023). Buku ajar digital marketing. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Sino, H. W., & Latiep, I. F. (2025). Pengaruh digital marketing dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di UMKM kuliner. ECOHOLIC: Jurnal Ekonomi Holistik, 17–26.

Sitorus, R. (2022). Strategi pemasaran dan manajemen merek. Jakarta: Rajawali Pers.

Tjiptono, F. (2018). Strategi pemasaran (4th ed.). Yogyakarta: Penerbit Andi.

Yuliantoro, Y. E., Welsa, H., & Cahya, A. D. (2024). Pengaruh brand image dan digital marketing terhadap purchase intention melalui loyalitas pelanggan sebagai variabel mediasi. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 5(4).