NURFITRIA KHOIRUNNISA; NUNU NUGRAHA PURNAWAN; MONA PARLINGGOMAN SIREGAR. STANDARISASI DOKUMEN KELENGKAPAN ITSM UNTUK AREA TECHNICAL SUPPORT MENGGUNAKAN ISO 20000 PADA DIVISI IT PT RALALI. Jurnal Teknik Mesin, Elektro dan Ilmu Komputer, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 73–84, 2022. DOI: 10.55606/teknik.v2i2.471. Disponível em: https://researchhub.id/index.php/teknik/article/view/471. Acesso em: 9 may. 2025.