Nurfitria Khoirunnisa, Nunu Nugraha Purnawan, & Mona Parlinggoman Siregar. (2022). STANDARISASI DOKUMEN KELENGKAPAN ITSM UNTUK AREA TECHNICAL SUPPORT MENGGUNAKAN ISO 20000 PADA DIVISI IT PT RALALI. Jurnal Teknik Mesin, Elektro Dan Ilmu Komputer, 2(2), 73–84. https://doi.org/10.55606/teknik.v2i2.471