Risma Al-Fain, et al. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus Percetakan Pelangi Losari”. OPTIMAL Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, vol. 5, no. 4, Aug. 2025, pp. 558-74, doi:10.55606/optimal.v5i4.7916.