Joice D Laurence; Wibowo Wibowo; Norman Zainal. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pasien Dengan Kepuasan Pasien Sebagai Variabel Intervening Di Unit Radiologi Rumah Sakit Pusat Pertamina Jakarta Selatan. optimal 2026, 6, 198-218.