Joice D Laurence et al. 2026. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Pasien dengan Kepuasan Pasien sebagai Variabel Intervening di Unit Radiologi Rumah Sakit Pusat Pertamina Jakarta Selatan. OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen. 6, 1 (Jan. 2026), 198–218. DOI:https://doi.org/10.55606/optimal.v6i1.9308.