Determinasi Kepuasan Kerja Karyawan PT Bank Muamalat Tbk Cabang Bengkulu
DOI:
https://doi.org/10.55606/optimal.v6i1.9313Keywords:
Bank Muamalat, Organizational Performance, Qualitative Method, Satisfaction, WorkAbstract
This study aims to determine and describe the level of employee job satisfaction at PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk. Bengkulu Branch. Job satisfaction is a crucial factor influencing performance, loyalty, and organizational sustainability. This study employed a qualitative descriptive approach, focusing on a deep understanding of working conditions and employee perceptions. Data collection techniques included in-depth interviews, direct observation of the work environment, and the study of documentation relevant to company policies and activities. The informants in this study were employees of PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk. Bengkulu Branch, selected purposively. The results indicate that employees are generally quite satisfied with their jobs, both in terms of the work environment, inter-employee relationships, and the management system implemented. This job satisfaction is believed to drive improved employee performance and support the achievement of company goals. This research is expected to provide evaluation and consideration for the management of PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk. Bengkulu Branch in its efforts to continuously improve the quality of human resources and organizational performance.
References
Adamy, M. (2016). Manajemen sumber daya manusia (E-book). Universitas Malikussaleh.
Agustian, M., & Masharyono. (2019). Analisis kepuasan kerja karyawan Bank Perkreditan Rakyat dilihat dari lingkungan kerja dan kompensasi. Journal of Business Management Education, 4(1). https://doi.org/10.17509/jbme.v4i1.16362
Agustini, F. (2020). Strategi manajemen sumber daya manusia. Rahman Komputer.
Ardiansyah, A., & Lukitasari, L. (2021). Analisis kepuasan kerja terhadap perilaku kewargaan organisasional karyawan PT BRI Cabang Bandung Setiabudi. Holistic Journal of Management Research, 6(2).
Bacaan Madani. (2022, Agustus 28). Isi kandungan Al-Qur’an surat Al-. https://www.bacaanmadani.com
Bank Muamalat Indonesia. (2022, September 27). Profil perusahaan. https://www.bankmuamalat.co.id
Damayanti, M. (2021). Pengaruh komitmen kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai dalam perspektif ekonomi syariah (Studi pada BPRS Bandar Lampung) [Skripsi].
Departemen Pengembangan Bisnis, Perdagangan, dan Kewirausahaan Syariah Pusat Masyarakat Ekonomi Syariah (MES). (2011). Etika bisnis Islam. Gramata Publishing.
Desver. (2022, Oktober). Wawancara oleh penulis. Bengkulu.
Elyani. (n.d.). Analisis kepuasan kerja pada karyawan digital printing dan percetakan Pustaka Print Banjarmasin [Skripsi].
Fadlun, M. (2016). Penelitian lapangan (field research). Universitas Sumatera Utara.
Fauzia. (2019). Strategi manajemen sumber daya manusia. Rahman Computer.
Fitriah. (2019). Kepuasan kerja karyawan Pesantren Terpadu Darul Qur’an Mulia dalam perspektif Al-Qur’an [Tesis]. Institut PTIQ.
Florent, N. (2021). Analisis kepuasan kerja karyawan pada Hotel Mona Plaza [Skripsi]. Universitas Islam Riau.
Garaika, et al. (2019). Metodologi penelitian. CV Hira Tech.
Jayant, F. R. (2014). Analisis pengaruh kepuasan kerja dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Bank Muamalat Cabang Malang [Skripsi]. Universitas Brawijaya.
Julianti, A. (2012). Pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan Bank Muamalat Indonesia Cabang Cirebon [Skripsi]. IAIN Syekh Nurjati Cirebon.
Lie, L. (2017). Analisis pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Agora, 5(1).
Marbawi, A. (2016). Manajemen sumber daya manusia (E-book).
Marimin, A. (2020). Analisis pengaruh kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan keterlibatan kerja pada kinerja karyawan Bank Muamalat Surakarta. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(3). https://doi.org/10.29040/jiei.v6i3.1467
Meki. (2022, September 19). Wawancara oleh penulis. Bengkulu, Indonesia.
Notoatmodjo, S. (2005). Metodologi penelitian kesehatan. Rineka Cipta.
Potale, R., et al. (2015). Pengaruh kompensasi dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Bank Sulut Cabang Utama Manado. Jurnal EMBA, 3(1).
Pradana, R. (2015). Analisis pengaruh kepuasan kerja, loyalitas kerja, dan lingkungan kerja nonfisik terhadap kinerja karyawan [Skripsi]. Universitas Diponegoro.
Putra, R. A. (2021). Determinasi kinerja karyawan: Kompensasi, motivasi, dan kepuasan kerja (Studi literatur MSDM). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2.
Quran Hadits. (2022, Agustus 28). QS At-Taubah ayat 59. https://quranhadits.com
Ristiyahan. (2015). Kepuasan kerja karyawan di PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Kebumen [Skripsi].
Rivai, V., et al. (2015). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan. RajaGrafindo Persada.
Rohim, F. A. (n.d.). Bimbingan dan konseling dalam Islam.
Sandra, A. (2022). Buku ajar pemeriksaan psikologi observasi. Program Studi Psikologi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.
Sari, A. H. (2022). Analisis kepuasan kerja karyawan pada PT Bank Sumut Cabang Syariah Medan Katamso. Jurnal Ekonomi Rabbani, 2(1). https://doi.org/10.53566/jer.v2i1.66
STEI Indonesia Banjarmasin. (2020).
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kualitatif dan kuantitatif. Grafindo.
Suharso, et al. (2016). Kamus Besar Bahasa Indonesia. Widya Karya.
Suyanto, A., et al. (n.d.). Manajemen sumber daya manusia: Prinsip dasar dan aplikasi.
Tafsir Al-Qur’an. (2022, Agustus 27). Tafsir Surah At-Taubah ayat 105. https://tafsiralquran.id
Vincent, W., Hartono, et al. (2019). Analisis kepuasan kerja karyawan CV Mitra Belawan Fishing Medan. Jurnal Ilmiah Kohesi, 3(1).
Widadi, B., et al. (2019). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Majalah Ilmiah Sosial, (3).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
