Peran Brand Image Memediasi Pengaruh Kredibilitas Celebrity Endorser terhadap Purchase Intention Produk Nescafe Ice Roast (Studi pada Masyarakat di Kabupaten Badung)
DOI:
https://doi.org/10.55606/optimal.v5i3.7363Keywords:
Brand Image, Celebrity Endorser Credibility, Purchase IntentionAbstract
The coffee beverage industry in Indonesia is experiencing rapid growth; however, intense competition poses challenges for coffee brands to attract consumer attention. Nescafe Ice Roast, as one of the products from PT. Nestle Indonesia, seeks to enhance its appeal through the use of celebrity endorsers. This study aims to analyze the role of brand image in mediating the influence of celebrity endorser credibility on the purchase intention of Nescafe Ice Roast products. The method used is non-probability sampling with a purposive sampling technique, and data collection is conducted through a survey using questionnaires involving 100 respondents. The analysis techniques employed include path analysis, Sobel testing, and VAF (Variance Accounted For) analysis. The results indicate that celebrity endorser credibility significantly affects purchase intention, celebrity endorser credibility significantly influences brand image, brand image significantly impacts purchase intention, and brand image is capable of mediating the effect of celebrity endorser credibility on purchase intention. The implications of this research support previous findings and provide practical guidance for Nescafe Ice Roast management in marketing strategies, focusing on strengthening brand image and selecting the right celebrity endorser to enhance consumer purchase intention.
References
Achmad, R., & Vialine, M. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser Abel Cantika Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Brand Image Situs Belanja Online Lazada Bagi Akun Fansbase Teamnyoy. Esensi: Jurnal Manajemen Bisnis, 24(2), 228-244.
Adzkia, S., Yohana, C., & Parlyna, R. (2021). Peran Electronic Word of Mouth dan Brand Image Terhadap Minat Beli Minuman Bubble Tea. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan-JBMK, 2(2), 336-346.
Ajzen, I. (2005). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
Alvionita, S., & Sutedjo, B. (2021). Pengaruh Celebrity Endorsement Brand Image dan Customer Review terhadap Purchase Intention. SEIKO: Journal of Management & Business, 4(1), 374-385.
Anas, A. A., & Sudarwanto, T. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian di Eiger Store Royal Plaza Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(3), 953–958
Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39–50. https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6766
Ariwijaya, R. (2022). Strategi Komunikasi Expandana Dalam Meningkatkan Literasi Keuangan Generasi Muda (Studi Kualitatif Pada Expandana). Universitas Lampung Bandar Lampung.
Astuti, W. (2022). Pengaruh Brand Image Terhadap Minat Peserta Didik Melanjutkan Pendidikan Di Perguruan Tinggi (Penelitian Pada Peserta Didik Kelas XI IPS SMA PGRI 1 Bandung). In Doctoral Dissertation, FKIP UNPAS. FKIP UNPAS.
Atmaja, D. R., Rizan, M., Sebayang, K. D. A., & Wibowo, S. F. (2024). Unveiling the mediating role of brand image in the relationship between celebrity endorsements and purchase intention. International Journal of Management and Development Studies, 13(4), 23–28.
Badan Pusat Statistik Provinsi Bali (2019-2021). Diunduh dari website https://bali.bps.go.id/indicator/5/38/I/rata-rata-konsumsi-per-kapita-sebulan-provinsi-bali-provinsi-bali-menurut-kabupaten-kota.html.
Banurea, A. S., & Seminari, N. K. (2021). Peran Brand Awareness Memediasi Kredibilitas Celebrity Endorser Terhadap Purchase Intention. E-Jurnal Manajemen, 9(8), 3125–3144.
Catherine. (2023). Pengaruh Nct Dream Sebagai Brand Ambassador Lemonilo Terhadap Minat Beli Konsumen Di Kalangan Penggemar Nct Dream Di Indonesia. In Skripsi. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (Stie) Pembangunan Tanjungpinang.
Chan, T. J., Selvakumaran, D., Idris, I., & Adzharuddin, N. A. (2021). The influence of celebrity endorser characteristics on brand image: A case study of Vivo. SEARCH Journal of Media and Communication Research, 13(3),19-34.
Chrysnaputra, R. D. (2020). Pengaruh Brand Image Dan Trust Terhadap Purchase Intention Pada Jasa Umroh Di Malang. Al-Iqtishod: Jurnal Ekonomi Syariah, 2(1), 68-89.
Dewi, K. A. P., & Giantari, I. G. A. K. (2020). The Role of Brand Image in Mediating The Influence of Customer Perceived Value on The Loyalty of Facebook Users. Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems, 12(5), 221-232.
Destiana, & Nugraha, Y. D. (2023). Pengaruh celebrity endorser terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel mediasi [Prosiding Business and Economic Conference in Utilizing Business Technology]. Universitas Islam Bandung. https://proceedings.unisba.ac.id
Fachry Fadhlurrohman, M., Supartono, & SBR, K. (2023). Pengaruh Harga, Brand Image, Dan Inovasi Pada Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Di Matahari Department Store Grand Mall Bekasi. Sains Manajemen, 9(1), 28–40. https://doi.org/10.30656/sm.v9i1.6686
Faktor yang mempengaruhi Market Share diakses dari website https://www.jojonomic.com/blog/definisi-market-share/
Fikri, M. K., & Filzah, A. (2022). Pengaruh kreatif, inovasi dan strategi pemasaran terhadap peningkatan daya beli konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 2(1), 117-138.
Firmansyah, S. R., & Ahmadi, M. A. (2025). Pengaruh Digital Marketing dan Celebrity Endorsement terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo di Kota Surakarta. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 8(September), 498–510. https://doi.org/10.61132/manuhara.v3i1.1512
Foo, K. (2025, Februari 13). Cold coffee has hot growth potential, says Nestlé. FoodNavigator. https://www.foodnavigator.com/Article/2025/02/13/cold-coffee-has-hot-growth-potential-says-nestle/
Ghozali, I. 2019. Desain Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Semarang Universitas Diponegoro.
Gunawardana, K. T. (2022). Pengaruh E-Marketing dan E-Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Nasabah Dalam Menggunakan Mobile Banking Pada BSI Kudus. In Doctoral Dissertation IAIN KUDUS. IAIN KUDUS.
Hadi, M. Z., & Keni. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust terhadap Purchase Intention pada Produk Kecantikan Ramah Lingkungan. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 6(3), 254. https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i3.18649
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2013). Partial Least Squares Structural Equation Modeling: Rigorous Applications, Better Results and Higher Acceptance.
Hapsoh, M. D., Hermana, D., & Sari, I. T. P. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Purchase Intention Pada Vivo Indonesia (Studi pada Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Universitas Garut). Journal Of Entrepreneurship and Strategic Managemen 1(02), 89–99. https://doi.org/10.52434/jesm.v1i02.122
Jannah, K. N., Kurnia, P. R., & Sitio, R. P. (2023). Peran celebrity endorsement dalam mendorong niat beli beauty product dengan brand image dan brand attitude sebagai mediator. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen,2(2), 161–180. https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/25854
Kalsum, U., & Usuli, S. (2021). The Influence of Product Variation and Advertising on Purchasing Decisions on Boba Brown Sugar Gar_Fresh Drinks. Jurnal Ekomen, 21(1), 58-68.
Kelvin, K., & Firdausy, C. M. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Price Perception terhadap Purchase Intention Pelanggan Uniqlo di Jakarta. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(1), 142. https://doi.org/10.24912/jmk.v4i1.17179
Kementerian Perindustrian. (2023). Proyeksi Pertumbuhan Sektor Makanan dan Minuman. Diakses dari http://www.kemenperin.go.id
Kotler, P., & Keller, L. K. (2016). Manajemen Pemasaran. Edisi 12, Jilid 1 dan 2. Jakarta. PT. Indeks.
Kurniawan, R., & Krismonita, Y. A. (2020). Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Giant Expresss Sukabumi. Coopetition, 11(2), 325689.
Latief, F., & Asniwati. (2023). Manajemen Pemasaran (Melalui Pendekatan Strategi dan Implementasi).
Lenarto, S., Putra, A. Y. W. T., & Rahmawati, V. (2017). Pengaruh brand image dan price image terhadap purchase intention dengan store image sebagai variabel intervening pada IBOX store di World Trade Center (WTC) di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 6(2), 99-111.
Marketeers. (2024, Maret 13). Nescafe gandeng Ji Chang Wook sebagai brand ambassador. https://www.marketeers.com/nescafe-gandeng-ji-chang-wook-sebagai-brand-ambassador/
Masita, D. (2022). Perbedaan Minat Pembelian Konsumen Di Tinjau Dari Metode Penjualan PASniTAHU [UNIVERSITAS JAMBI]. https://repository.unja.ac.id.
Miati, I. (2020). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Deenay (Studi pada Konsumen Gea Fashion Banjar). Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis, 1(2), 71–83. https://doi.org/10.31334/abiwara.v1i2.795
Milatina, M., & Atmaja, D. R. (2023). Pengaruh Kredibilitas Celebrity Endorser dan Sikap Terhadap Harga Terhadap Minat Beli. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen Esa Unggul (JAME), 11(2), 68–70. http://e-journal.uajy.ac.id/id/eprint/282
Nestlé Indonesia. (2024). Produk kopi Nescafé: Kombinasi sempurna antara keharuman kopi panggang dan sensasi dingin. Diakses dari https://www.nestle.co.id
Ni Nyoman Merliani, M. M., & Arie, F. V. (2021). Analisis celebrity endorser dalam menarik minat beli konsumen pada pengguna media sosial instagram (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado). Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi, 9(2), 412–418. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/37977
Nisrina, R. A., & Siagian, I. D. (2023). Pengaruh Kredibilitas Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Whitelab Periode 2022 – 2023. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Digital, 2(1), 1–19.
Novitasari, N., & Sari, M. A. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Minat Beli Konsumen Online Di Marketplace. Ekonomi & Bisnis, 18(2), 97-108.
Novita, & Sari. (2020). Masalah pada produk dan pengaruhnya terhadap pangsa pasar. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(2), 100-110.
Nurdin, S., & Hardianti, L. (2022). Meningkatkan Minat Beli melalui Strategi Digital Marketing Dan Ekuitas Merek. Jurnal Sains Manajemen, 4(1), 36-46.
Panasea, I. G. N. O., Weking, M. M. A. P., & Manyasa, K. M. M. (2023, August). The Role of Brand Image Mediates the Effect of Celebrity Endorser Credibility on Purchase Intention. In Proceeding Of The Borneo International Conference Of Management, Accounting And Economy (Vol. 1, No. 1, pp. 976-976).
Piartrini, P. S. (2024). Peran Kredibilitas Celebrity Endorser Dalam Memoderasi Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Niat Beli. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(5).
Pramelani, P. (2020). Faktor Ketertarikan Minuman Kopi Kekinian Terhadap Minat Beli Konsumen Kalangan Muda. Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen, 15(1), 121-129.
Pratama, D. (2022). Pengaruh Brand Equity, Brand Trust, Brand Preference Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Konsumen Produk Kopi Nescafe Mahasiswa Feb Tahun 2017-2019 Di Universitas Pgri Semarang) (Doctoral Dissertation, Universitas Pgri Semarang).
Pratiwi, N. K. A., & Ekawati, N. W. (2020). Brand Image Memediasi Hubungan E-Commerce Dengan Keputusan Pembelian Konsumen. E-Jurnal Manajemen, 9(6), 2268–2287. https://doi.org/10.5040/9781501365287.280
Prastiwi, S. K., & Aminah, A. S. (2021). The Effect Of Credibility, Electronic Word of Mouth Communication on Purchase Intentions. Journal of Business Management Review, 2(1), 38–56.
Purwoko, & Fikri, M. A. (2020). Repurchase Intention: Peran Brand Image, Brand prTrust, Perceived Value, Dan Satisfaction. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 27(01).
Putri, R., & Roostika, R. (2022). The Role of Celebrity Endorser Toward Brand Attitude and Purchase Intention. International Journal of Research in Business and Social Science, 10(8), 68-75.
Putri, F., & Hendratmi, A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser dan Content Marketing terhadap Purchase Intention Fashion Muslim. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 9(5).
Rahmanita, A. B., Novriansyah, Y., & Roni, K. A. (2025). Pengaruh Celebrity Endorser , Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Kosmetik Wardah di Rimbo Bujang Kabupaten Tebo. Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 3(1), 234–246.
Riyadh, M., & Adam, R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser dan Periklanan Terhadap Brand Image (Peran Digital Marketing), 7(2), 189-201.
Rosita, D., & Novitaningtyas, I. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah pada Konsumen Mahasiswa. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(4), 494–505. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i4.200
Sakinah, N., & Rachmawati, I. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Purchase Intention pada Smartphone Samsung di Indonesia. Jurnal Sains Manajemen, 6(2), 137-148.
Santoso, C., & Immanuel, D. M. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Purchase Intention Pada Iklan Produk Makanan. Performa: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 6(6), 494-504.
Saputra, I. K. A., & Widagda K, I. G. N. J. A. (2020). Brand Image, Product Knowledge, Dan Electronic Word of Mouth Berpengaruh Terhadap Purchase Intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(3), 1129. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i03.p16
Shanerika Salina, & Sudaryanto, B. (2023). Analisis Pengaruh Viral Marketing Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Image Dan Brand Awareness Sebagai Variabel Intervening Produk Ms Glow (Studi Pada Pengguna Twitter Indonesia). Diponegoro Journal of Management, 12(2), 343–354. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/38735
Shofia, R., & Soebiantoro, U. (2023). Gaya Hidup dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Kopi Nescafe di Kabupaten Mojokerto. Jurnal E-Bis, 7(2), 682-692.
Sugiyono (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung Alphabet
Sumiyati, & Rohman, A. (2022). Analisis Persaingan Bisnis Pada Usaha Kuliner Dalam Meningkatkan Pelanggan Menurut Perspektif Etika Bisnis Islam. Kaffa: Journal of Sharia Economic 1(2), 1–24.
Suryani, C. D., & Kristiyani, D. N. (2021). Studi fenomenologi pada gaya hidup baru anak muda sebagai pengunjung coffee shop di kota salatiga. PRecious: Public Relations Journal, 1(2), 177-201.Veritya, V. (2020). Analisis Strategi Pemasaran Pada Coffee Shop Di Bogor (Studi Kasus Pada Ruang Kopi Dan Syahaba Coffee). Universitas Pakuan Bogor.
Widiana, I. N., & Novie, M. (2024). The effect of celebrity endorsement and customer review on purchase interest with brand image as a mediating variable at e-commerce Shopee. Jurnal Mantik, 7(4), 3083–3091. https://www.ejournal.iocscience.org/index.php/mantik/article/view/4562
Wendy, & Alvita, M. (2024). Pengaruh Daya Tarik Iklan , Citra Merek , Persepsi Harga Terhadap Niat Beli dan Keputusan Pembelian Netflix. Jurnal Riset Ekonomi Dan Akuntansi, 2(3), 65–82.
Zahra, N. F., & Nugroho, D. A. (2020). Pengaruh Brand Image, Online Review, Dan Perceived Trust Terhadap Purchase Intention Produk Fashion Di Shopee Pada Kalangan Konsumen Milenial di Jakarta. Manajemen Universitas Brawijaya, 1(2), 1-10.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
