Faktor-Faktor yang Berpengaruh terhadap Realisasi Penerimaan Retribusi Umum di Kabupaten Sumbawa Barat
DOI:
https://doi.org/10.55606/optimal.v5i1.6424Keywords:
Service, Levies, DevelopmentAbstract
This study aims to analyze the influence of service quality, facilities, and human resources on the realization of general service retribution revenue in West Sumbawa Regency. The realization of general service retribution in West Sumbawa Regency remains fluctuating and has not yet been optimal, while service quality, facilities, and human resources are important factors in driving an increase in the realization of general service retribution revenue. This research uses a quantitative associative approach with primary data and multiple linear regression analysis through IBM SPSS Statistics 25. The results show that, partially, service quality and human resources have a positive and significant effect, while facilities do not have a significant effect. Simultaneously, service quality, facilities, and human resources have a positive and significant effect. These findings emphasize the importance of improving service quality, facilities, and human resources to optimize general service retribution revenue and support the increase of locally generated revenue (PAD) as well as sustainable development in West Sumbawa Regency. Therefore, it is expected that the local government will develop appropriate strategies to improve these aspects in order to achieve more optimal regional development goals.
References
Agustini, Sri, Donny Indradi, sapta setia Darma, dan Wiwit Irawati. 2022. mengenal pajak daerah dan retribusi daerah (PDRB) lebih dalam. surabaya: cipta media nusantara.
Anggoro, damas dwi, Indriani, dan R. An An andri Hikmat Sr. 2023. pajak daerah dan retribusi daerah dalam kebijakan hubungan keuangan pusat dan daerah. malang: TIM UB PREES.
Arifin, Syamsul, Nur Aini Anisa, dan Priyo Utomo. 2023. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan Ahass Daya Motor Surabaya.” Journal on Education 5(3):9629–36. doi: 10.31004/joe.v5i3.1840.
Arrizky, Tomy Yulian. 2018. “Analisa Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Realisasi Penerimaan Pajak Bumi Dan Bangunan Sektor Pedesaan Dan Perkotaan Di Kabupaten Tapin.” Kindai 14(2):170–83. doi: 10.35972/kindai.v14i2.205.
Artamevia, Ardevi, Dwi Surya, Tasya Kamila Fiti, dan Hesti Kusumaningrum. 2024. “Pengembangan SDM Berkualitas : Kunci Sukses Institusi Pendidikan.” jurnal ilmu pendidikan 2(1):1–11.
Atika, Kina, Nisa, dan Ulul Mafra. 2020. “Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Profesionalisme Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PlN (Persero) Pelaksana Pembangkit Bukit Asam Tanjung Enim.” Jurnal Media Wahana Ekonomika 17(4):355. doi: 10.31851/jmwe.v17i4.5098.
Damas Dwi Anggoro. 2017. pajak daerah dan retribusi daerah. malang: TIM UB PRESS. Donaldson, Lex, dan james H. Davis. 1991. “Stewardship theory or agency theory.” Australian journal of managemen 16:49–64.
Fateqah, bidjaksana arief, dan sri karuniari Nuswardhani. 2024. teori dan praktik metode penelitian kuantitatif kualitatif. yogyakarta: anak hebat indonesia (anggota ikapi).
Fauziah, Sifa, dan Dety Mulyanti. 2023. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (Simrs).” MANABIS: Jurnal Manajemen dan Bisnis 2(1):27–36. doi: 10.54259/manabis.v2i1.1547.
Halim, Abdul, dan Jamal Abdul Nasir. 2006. “Kajian Tentang Keuangan Daerah Pemerintah Kota Malang.” Jurnal Ekonomi dan Manajem 7(2):231–40.
Jumawan, dan ade ilham Prasetyo. 2024. “analisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan fasilitas terhadap kepuaan konsumen di wuling arista bekasi.” Journal penelitian ilmu-ilmu sosial 1(1):427–37. doi: 10.30871/jaba.v2i1.703..
Kadek Riyan Putra Richadinata, A. A. ngurah bagus Aristayudha, vitalia fina carla Rettobjaan, ni made Widnyani, dan ni luh putu surya Astitiani. 2024. manajemen pemasaran: konsep kualitas pelayanan dan keputusan pembelian. kab cilacap provinsi jawa tengah: PT MEDIA PUSTAKA INDO.
Mahendrayanti, Made, dan i made Wardana. 2021. “the Effect of Price Perception, Product Quality, and Service Quality on Repurchase Intention.” American Journal of Humanities and Social Sciences Research 5(1):182–88.
Munawir. 2018. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Foto Copy Awy Comp di Pondok Pesantren Darussalam Blokagung Tegalsari Banyuwangi.” Hukum Islam,Ekonomi Dan Bisnis 4(2):204–15.
Nurjaya, Muhammad. 2023. “Analisis Efektivitas Retribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah di Kabupaten Maros.” Journal of Government Insight 3(1):305–14. doi: 10.47030/jgi.v3i1.629.
Nurjaya, Muhammad. 2023. “Analisis Efektivitas Retribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah di Kabupaten Maros.” Journal of Government Insight 3(1):305–14. doi: 10.47030/jgi.v3i1.629.
Oetama, Seanewati, dan desy herlina Sari. 2017. “pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT.Bank Mandiri (Persero) TBK di Sampit.” terapan manajemen dan bisnis 3(1):59–65.
Purwadinata, Subhan, Ismawati, dan Eriani. 2022. “Analisis Kontribusi Retribusi Pasar Terhadap Retribusi Daerah Kabupaten Sumbawa Barat.” Jurnal Ekonomi & Bisnis 10(1):31–39. doi: 10.58406/jeb.v10i1.728.
Rizkina, Miftha, Nina Andriany Nst, dan Nur Aliah. 2022. “Efektivitas Penerimaan Retribusi IMB dan Kontribusinya Terhadap PAD.” Journal of Business and Economics Research (JBE) 3(2):163–67. doi: 10.47065/jbe.v3i2.1721.
Sarijan, Sahria, Sylvia Sjarlis, dan Syarifuddin Kitta. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengawasan Dan Kesadaran Wajib Retribusi Terhadap Penerimaan Retribusi Pasar Pada Uptd Pasar Kota Parepare.” The Manusagre Journal 1(1):148–60. [21] Sofida, Yeni, Zefriyenni, dan Lusiana. 2024. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan retribusi pelayanan pasar di kabupaten solok.” ekonomics and business 04(02):1–11.
Umam, Khaerul, dan Yendri Iqbal Fadila. 2019. “Dampak Retribusi Jasa Umum Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Kuningan.” Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara 11(2):79–91. doi: 10.15575/jpan.v11i2.7638.
Wafi, Uly Risda. 2022. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Pembayaran Retribusi di Pasar Tanggul Jember.” Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.
Yanti, Darma, dan Rosalina Ghozali. 2020. “Analisis Faktor Capaian Realisasi Penerimaan Retribusi Jasa Angkutan Sungai dan Penyeberangan pada Dinas Perhubungan Kota Palembang.” Indonesian Treasury Review Jurnal Perbendaharaan Keuangan Negara dan Kebijakan Publik 5(2):121–29. doi: 10.33105/itrev.v5i2.168.
Yoda, Tilawatil Ciseta. 2014. “Analisis Faktor-Faktor Penyebab Rendahnya Penerimaan Retribusi Pasar di Kota Padang.” Jurnal Akuntansi 1–22.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
