Peran Brand Management Terhadap Loyalitas Konsumen Untuk Perkembangan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) : Suatu Kajian Literatur
DOI:
https://doi.org/10.55606/optimal.v4i2.3170Keywords:
Brand Management, Consumer LoyaltyAbstract
The role of brand management on consumer loyalty for the development of micro, small and medium enterprises is that brands build a good image among the public. The process is the goal of developing brand identity. This shows that the product offered is a unique product. In addition, it also talks about what kind of identity a brand wants to display. The identity that is displayed will later be attached as the personality of a brand. If the brand has been well received, MSME business actors automatically get the opportunity to improve the quality of their products. This must be done with flexible, effective, efficient, and sustainable planning. Thus, the products produced are guaranteed quality. With guaranteed product quality, consumer loyalty will also increase. After achieving customer satisfaction, the brand must continue to guarantee the improvement and improvement of product quality. The goal is to maintain customer satisfaction. Small businesses get the opportunity to make closer observations and research. This means that MSME business actors get easier and wider access to information. Finally, MSME players are able to produce quality products in accordance with consumer expectations.
References
A.A Gede Tresna SP, N. K. S. (2018). PENGARUH BRAND EQUITY DAN CONSUMER SATISFACTION PADA BRAND LOYALTY Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia ABSTRAK Kondisi persaingan yang semakin ketat dengan adanya tuntutan konsumen yang semakin besar membuat tugas se. 7(1), 307–331.
Al As’hal, A. ’Azhim, Faiza, I., Sasmitasari, A., & Wicaksono, M. F. (2021). Strategi Teknologi Augmented Reality (Ar) Sebagai Upaya Membangun Brand Equity Perpustakaan Di Era Society 5.0. Publication Library and Information Science, 5(1), 18. https://doi.org/10.24269/pls.v5i1.3854
Anik Tri Suwarni, Ardianto Nugroho, N. R. (2015). IMPLEMENTASI STRATEGI PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI CORPORATE BRAND EQUITY, PRODUCT ATRIBUTE DAN SERVICE QUALITY STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN DISTRIBUSI BAHAN BAKU BAKERY DAN PASTRY UNTUK WILAYAH PEMASARAN JAKARTA DAN BANDUNG. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, 53(9), 1689–1699. http://publications.lib.chalmers.se/records/fulltext/245180/245180.pdf%0Ahttps://hdl.handle.net/20.500.12380/245180%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.jsames.2011.03.003%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.gr.2017.08.001%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.precamres.2014.12
Asmoningsih, R., & Trisakti, U. (2015). Pengaruh dari Identity Brand Terhadap Brand Value, Satisfaction, Trust dan Brand Loyality. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 8(2), 87–100.
Danibrata, A. (2011). Pengaruh Integrated Marketing Communication Terhadap Brand Equity Pada Sebuah Bank Pemerintah Di Jakarta. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, 13(1), 21–38.
Derma Ekaputri, S., Dida, S., & Priyatna, C. C. (2019). Edtech Sebagai Cyber Brand dan Tantangannya dalam Membangun Brand Equity. Seminar Nasional MACOM III Universitas Padjadjaran 2019 “Communication and Information Beyond Boundaries,” November, 1–12.
Deva Ariyani, Slamet Bambang Riono, & Hendri Sucipto. (2022). Pelatihan Branding Equity untuk Membangun Brand Image pada Pelaku UMKM di Desa Ciawi dalam Meningkatkan Daya Jual. KREATIF: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara, 2(3), 100–106. https://doi.org/10.55606/kreatif.v2i3.493
Diana, J. (2021). Strategi Komunikasi Bisnis SRC Coach PT. HM Sampoerna TBK Dalam Mengembangkan Brand Ekuality Melalui Program Usaha Sampoerna Retail Community (Outlet ) Kepada Konsumen Di Pekan Baru. Jeni Diana, 1–67.
Dina, A. P. (2013). EVENT DALAM PEMBENTUKAN BRAND EQUITY “ Studi Deskriptif Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Event Pocari SweatFutsal Championship 2013 ( PSFC 2013 ) Regional Yogyakarta dalam Pembentukan Brand Equity Pocari Sweat Pada YGO Event Management ” Dina / Agus. 2013(6).
Ekonomika, F., Bisnis, D. A. N., & Diponegoro, U. (2014). Loyalty Dan Dampaknya Terhadap Brand Equity.
Evi, Tontowi, Imas, & M. (2020). Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian. JMK (Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan), 5(2), 79.
Fauziyah, S. (2016). Pengaruh brand trust dan brand equity terhadap loyalitas konsumen pada produk kosmetik wardah (survey konsumen pada PT. paragon technology and innovation cabang Pekanbaru). Jom Fisip, 3(2), 1–9. https://media.neliti.com/media/publications/206181-pengaruh-brand-trust-dan-brand-equity-te.pdf
Firdaus, M. F., & Yamini, E. A. (2023). Pengaruh Brand Equity dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Pelanggan Sepatu Sandal Merek Eiger. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(3), 1154–1160.
Habibah, A. N., Mulyono, F., & Gunawan, C. (2023). Integrated Marketing Communication : How Imc Method Build a Brand Equity. Marketgram Journal, 1(1), 44–51.
Halimatussa’diyah, C. N., & Andarini, S. (2023). Pendampingan UMKM Melalui Brand Equity Sebagai Upaya Peningkatan Volume Penjualan Di Desa Bareng. Jurnal Masyarakat Mengabdi Nusantara (JMMN), 2(3), 148–160.
Hartini, S. (2012). Perilaku Pembelian Smartphone: Analisis Brand Equity dan Brand Attachment. Jurnal Mitra Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 3(1), 75–86.
Hildayanti, S. K. (2018). Strategi Branding Usaha Kecil Industri Pempek Kelurahan 2 Ulu Dan 26 Ilir Palembang. Jurnal Abdimas Mandiri, 1(1), 26–30. https://doi.org/10.36982/jam.v1i1.286
Ikhsana, P. D., Prisanto, G. F., & Anggraini, R. (2019). Penerapan Strategi E-Marketing Communication Dan Ekuitas Merek Siaranku.Com Terhadap Loyalitas Viewers. Inter Komunika : Jurnal Komunikasi, 4(1), 58. https://doi.org/10.33376/ik.v4i1.217
Isabel Clarissa, M., & Ellitan, L. (2023). Peran Brand Equity dan Kepuasan Pelanggan dalam Membangun Brand Loyality. Jurnal Cendekia Ilmiah, 2(2), 249–262.
Kandhogo, A. T. B. (2014). Peran dari Integrated Marketing Communication terhadap Brand Equity Ari Titis Bimo Kandhogo. Jurnal Interaksi, III(1), 94–102. https://ejournal.undip.ac.id/index.php/interaksi/article/view/8211/6731
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing, Seventeenth Edition. In Pearson.
Kumalasari, P. (2013). Analisis Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Terhadap Brand Equity dan Dampaknya pada Minat Beli Konsumen. Skripsi,Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Diponegoro, 1–85. https://core.ac.uk/download/pdf/13653443.pdf
Kusuma, B. A., & Putri, B. P. S. P. (2019). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Brand Equity. Jimupb, 7(1), 18.
Kuswana, F. S. (2019). STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS OLEH-OLEH KHAS GARUT CIRENG BANYUR DALAM MENGOKOHKAN BRAND EQUITY PADA KONSUMEN. Rabit : Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Univrab, 1(1), 2019.
Laoli, C. M. S., & Farida, N. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Dan Customer Value Terhadap Repeat Purchase Intention (Studi Pada Konsumen Sepatu Bata Di Kota Medan). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(2), 1177–1189. https://doi.org/10.14710/jiab.2021.31528
Marchall, M., Mananeke, L., & Roring, F. (1002). Pengaruh Brand Equity. Store… Jurnal EMBA, 3(1), 1002–1012.
Maryati, W. (n.d.). BRAND MANAGEMENT THROUGH LONG-TERM STRATEGY OF THE Oleh :
Maulani, T. S., & Prasetyo, M. H. (2018). Jurnal Manajemen dan Bisnis: Performa Volume XV Nomor. XV(September), 192–206. www.goodnewsfromindonesia.id,
Maulvi, H. R., Dida, S., & Setianti, Y. (2022). Brand Equity Dalam Menghadapi Turbulensi Lingkungan. Jurnal Common, 6(2), 156–166. https://doi.org/10.34010/common.v6i2.7408
Meika Dinandra. (2020). Peningkatan Brand Equity Melalu Strategi Marketing Communication Aplikasi Investasi Reksadana “Bibit.” Jurnal Kalian Komunikasi, 4(1), 29–40.
Miharti, I. (2023). Membangun Brand Equity Bagi Organisasi Bisnis. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 5(3), 936–944.
Nawawi, S., & Riptiono, S. (2020). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Association Terhadap Brand Equity dengan Brand Loyalty sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 2(2), 166–183. https://doi.org/10.32639/jimmba.v2i2.459
Nono Sungkono, Hamzah, R. E., Toruan, R. R. M. L., & Tryarno, A. N. A. (2022). Branding Kopi Tuli Dalam Membangun Brand Identity. Jurnal Kajian Komunikasi Dan Pembangunan Daerah, 10(2), 68–82.
Noviani Sari Angkie, & Sherly Rosalina Tanoto. (2019). Pengaruh Social Media Marketingterhadap Brand Equitypada Brand Fashionzara, H&M, Pull&Bear, Dan Stradivarius Di Surabaya. Agora, 7(2016), 1–6.
Nugraha, Y. A., & Wahid, U. (2018). New Wave Marketing Dalam Membangun Brand Equity Di Era Digital. Jurnal Ilmu Komunikasi, 16(2), 158. https://doi.org/10.31315/jik.v16i2.3005
Nurfitriani, N., Wibowo, L. A., & Widjajanta, B. (2018). Gambaran Brand Experience Dan Customer-Based Brand Equity Pada Situs Wedding Marketplace Bridestory Di Indonesia Indonesia. Journal of Business Management Education (JBME), 3(3), 155–163. https://doi.org/10.17509/jbme.v3i3.14319
Ocktaria, R., & Hidayat, S. K. K. (2015). Pengaruh Brand Personality Dan Sales Promotion Terhadap Brand Equity Dan Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 23(1), 1–8.
Pandjaitan, D., & Ahmad, A. (2017). Buku Ajar Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Lampung, 230.
Putri, N. L. I., Fauziyyah, S., & H., R. T. F. (2018). Peran Digital Marketing Terhadap Brand Equity Produk Pariwisata. UNEJ E-Proceeding, 2017, 406–410. https://jurnal.unej.ac.id/index.php/prosiding/article/view/6684
Rahayu, Y. S. (2014). Pengaruh Integrated Marketing Communication Terhadap Brand Equity Perbankan Syariah Di Kota Malang. El Dinar, 1(02), 115–129. https://doi.org/10.18860/ed.v1i02.2520
Rivaldi, M. F., Tricahyono, D., & ... (2020). Analisis Pengembangan Strategi Brand Equity Dengan Menggunakan Pcdl Model Pada Umkm (studi Kasus: Selatan Jakarta Coffee Di Bandung). EProceedings …, 7(2), 5302–5309. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/13730
Safitri, U. E., & Cahyono, H. B. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Pt Telekomunikasi Seluler Jember Dalam Pembentukan Brand Equity Melalui Event Jalan Sehat Telkomsel 4G Lte. Fisipol, 1–11.
Saggaff Shihab, M., & Sukendar, A. (2009). Terhadap Loyalitas Konsumen Studi Kasus Produk Tes Widal Merek Remel. 2.
Sakina, F., & Aslami, N. (2022). Pemanfaatan Instagram Sebagai Social Media Marketing Terhadap Brand Equity. Journal of Social Research, 1(3), 178–184. https://doi.org/10.55324/josr.v1i3.36
Saputra, H. H., Fadli, U. M., & Khalida, L. R. (2022). Penerapan Strategi Brand Equity Sebagai Identitas Produk Keripik. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 4(1), 203–208. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i1.2145
Setiawan, T. (2020). Kajian penerapan customer based brand equity strategy dan integrated marketing communication pada usaha mikro, kecil dan menengah. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 11(2), 187–200.
Setiawati, S. D., Retnasari, M., & Diny Fitriawati. (2019). Strategi membangun branding bagi pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah. JURNAL ABDIMAS BSI Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 125–136.
Shabastian, M., & Samuel, H. (2013). Pengaruh Strategi Harga dan Strategi Produk Terhadap Brand Loyalty di Tator Café Surabaya Town Square. Jurnal Manajemen Pemasaran, 1(1), 1–9.
Soebianto, A. (2014). E-Journal Graduate Unpar Part A : Economics E-Journal Graduate Unpar Part A : Economics. E-Journal Graduate Unpar, 1(1), 14–37.
Suryoko, & L. (2013). Pengaruh Strategi Co-Branding, Brand Equity Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Preference. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Tarmedi, E., & Asri, P. N. (2009). PENGARUH PERCEIVED QUALITY DARI BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DETERJEN BUKRIM (Survei pada Konsumen di Giant Supermarket, Griya Setyabudhi, dan Isola Swalayan Di Bandung). Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis, 9(1), 35. https://doi.org/10.17509/strategic.v9i1.1057
Trisatya, A. A., Basyir, A., Adiputra, S., Dian, A., Manurung, P., Hazmi, F., Purba, M. H., & Rauziqmi, R. (2022). Implementasi Strategi Branding Guna Memperkuat. 54–69. https://jurnal.tunggatama.co.id/index.php/jubdimas/article/view/75/56
Usman et. al. (2008). Metodologi Penelitian Sosial Budaya. In Jakarta: Bumi Aksara. https://difarepositories.uin-suka.ac.id/152/1/metodologi penelitian sosial.pdf
Utari, R., & Hurriyati, R. (2016). PENGARUH KINERJA REPOSITIONING TERHADAP BRAND EQUITY (Survei pada Konsumen Pengguna Sabun Mandi Cair Lux di Griya Kopo Permai). Journal of Business Management Education (JBME), 1(1), 83–99. https://doi.org/10.17509/jbme.v1i1.2280
Valencia Imelda Triastuti, M. B. (2025). HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN LOYALITAS DALAM MEMBANGUN BRAND EQUITY RUMAH SAKIT BERBASIS PASIEN. 03(01), 1260–1265.
Viliaus, C., & Tobing, R. L. (2017). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terpadu Terhadap Minat Beli Konsumen Pond s Yang Dimediasi Oleh Brand Equity. Jurnal Manajemen Bisinis, 12(2), 129–142.
Winangun, M. S., & Nurcaya, N. (2020). Peran Green Trust Memediasi Pengaruh Green Brand Image Terhadap Green Brand Equity Produk Bali Ratih. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(5), 1879. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i05.p12
Yoga Kadel, & Wardana, I. M. (2017). Peran Brand Equity Dalam Memediasi Pengaruh Word of Mouth Terhadap Niat Beli. E - Journal Manajemen Unud, 6(2), 830–856.
Yusuf, A. M. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif & penelitian gabungan. Prenada Media.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Hanifa Sri Nuryani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
