Maria Elvira Bale Senda, Maria M. Lino, and David Wilfrid Rihi, “Kualitas Pelayanan Administrasi Pembayaran Pensiun Pegawai Negeri Sipil di PT. Taspen Persero Kupang”, kreatif, vol. 5, no. 4, pp. 303–312, Oct. 2025.