Astri R Banjarnahor, Chandra M. Saputra, Datunabolon Datunabolon, Asep Mulyawan, and Mutiara Gani, “Peningkatan Kapasitas UMKM Kuliner dalam Layanan Pelanggan Digital melalui Implementasi WhatsApp Business dan Chatbot”, kreatif, vol. 5, no. 1, pp. 205–218, Mar. 2025.