M Aswadi, Tata Sutabri, and Zena Lusi. “ANALISIS PROBLEM MANAGEMENT PADA IT HELPDESK UIN RADEN FATAH DENGAN IMPLEMENTASI ITSM: STUDI KASUS PELAYANAN DARI UNIT PUSTIPD (PUSAT TEKNOLOGI INFORMASI DAN PANGKALAN DATA)”. Jurnal Informatika Dan Tekonologi Komputer (JITEK) 4, no. 1 (March 23, 2024): 124–135. Accessed April 28, 2025. https://researchhub.id/index.php/jitek/article/view/2999.