Puspa Widiyawati, et al. “Transformasi Digital Marketing Dalam Peningkatan Loyalitas Pasien Di Rumah Sakit: Studi Eksperimen Interaktif Berbasis AI Chatbot”. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 3, Sept. 2025, pp. 779-8, doi:10.55606/jimek.v5i3.8221.