Bambang Irawan, et al. “Analisis Loyalitas Pelanggan Ditinjau Dari Aspek Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan Dan Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 1, June 2025, pp. 634-48, doi:10.55606/jimek.v5i1.6710.