I Putu Mas Oktaviana Howard and Ni Ketut Arniti, “Strategi Pemasaran Word of Mouth dalam Membangun Reputasi dan Meningkatkan Pelanggan Toko Bangunan UD. Putri Jaya Denpasar”, jimek, vol. 6, no. 1, pp. 550–570, Jan. 2026.