Puspa Widiyawati, Ria Anggraeni Lubis and Orieza Sativa Novitaloka (2025) “Transformasi Digital Marketing dalam Peningkatan Loyalitas Pasien di Rumah Sakit: Studi Eksperimen Interaktif Berbasis AI Chatbot”, Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, 5(3), pp. 779–789. doi: 10.55606/jimek.v5i3.8221.