Studi Literatur: Analisis Efektivitas Layanan Antar Obat Rumah Sakit
DOI:
https://doi.org/10.55606/jikki.v6i2.11118Keywords:
Clinical Pharmacy, Hospital, Medication Delivery Service, Patient Satisfaction, Service EffectivenessAbstract
Medication delivery services in hospitals represent a growing pharmaceutical innovation in Indonesia, particularly as a response to the COVID-19 pandemic and the increasing demand for efficient, patient-centered healthcare. This article is a literature review using a systematic approach that analyzes 15 scientific articles published in the last five years to evaluate the effectiveness of medication delivery services implemented in various hospitals across Indonesia. The findings indicate that these services have positively contributed to improving patient satisfaction, hospital pharmaceutical logistics efficiency, and treatment continuity, especially among patients with chronic conditions. However, several implementation challenges persist, including limited human resources, suboptimal integration of hospital information systems, and delays in reimbursement from the national health insurance (BPJS). Therefore, strengthening digital infrastructure, enhancing the capacity of pharmaceutical personnel, and ensuring sustainable healthcare financing policies are essential to support the long-term effectiveness of these services within hospital management systems.
References
Fitriana, L. (2021). Pengaruh Pelatihan Staf Terhadap Kualitas Pelayanan Farmasi di Rumah Sakit X. Jurnal Farmasi Indonesia, 10(2), pp. 87-95.
Handayani, S. (2023). Evaluasi Aksesibilitas dan Efektivitas Layanan Antar Obat di Rumah Sakit Regional Jawa Timur, Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 11(3), pp. 120-135.
Haryono, G., & Budiarsih, B. (2024). Akibat Keterlambatan Pembayaran Klaim BPJS Kesehatan Terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(4), 12973–12980.
Hasanah, U., Hermawan, D., and Amirus, K. (2024). HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT X BANDAR LAMPUNG. Jurnal Medika Malahayati, 7(4), pp.1093–1102.
Ikawati, F.R. (2024). Efektivitas penggunaan rekam medis elektronik terhadap peningkatan kualitas pelayanan pasien di rumah sakit. Ranah Research Journal of Multidisciplinary Research and Development, 6(3).
Kurnianingsih, S., Anisma, Y. and Safitri, D. (2020). Pengaruh Audit Operasional Dan Pengendalian Internal Terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit. Jurnal Ilmiah Akuntansi, 4(4), pp.408–417.
Nuryanti, R., (2020). Analisis peranan pengendalian internal persediaan terhadap efektivitas pengelolaan persediaan obat-obatan: Studi kasus Rumah Sakit Jasa Kartini Tasikmalaya. Universitas Islam Indonesia Repository, [online] Available at: https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/10147
Pratama, D. (2022). Peran Teknologi Digital dalam Efisiensi Layanan Antar Obat di Rumah Sakit. Jurnal Teknologi Kesehatan, 8(1), pp. 45-58.
Rahman, K. (2023). Sistem informasi akuntansi pelayanan jasa rawat inap dalam menunjang efektivitas pengendalian internal pendapatan rumah sakit. Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Repository, [online] Available at: http://repository.uinsu.ac.id/22205/3/Bab_II_KR.pdf
Santoso, B. & Dewi, S. (2025). Dampak Layanan Antar Obat Terhadap Kepatuhan Pasien dalam Menggunakan Obat Kronis. Jurnal Ilmu Keperawatan dan Kesehatan, 14(1), pp. 10-22.
Sarasnita, N., Raharjo, U.D. and Rosyad, Y.S. (2021). DAMPAK PANDEMI COVID-19 TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT DI INDONESIA. Jurnal Kesehatan, 12(0), pp.307–315.
Siregar, A. & Lubis, S. (2024). Evaluasi Efisiensi Biaya Layanan Antar Obat Terhadap Beban Operasional Rumah Sakit. Jurnal Ekonomi Kesehatan, 9(2), pp. 78-90.
Tanjung, I.M., Nadapdap, T. and Muhammad, I. (2023). Evaluasi Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Instalasi Rawat Inap RS Imelda Pekerja Indonesia Medan. Detector: Jurnal Inovasi Riset Ilmu Kesehatan, 1(4), pp. 121–134.
Waty, R., Satar, Y.P. and Prihantono, A.G. (2022). Analisis Pengaruh Mutu Layanan Terhadap Minat Pemanfaatan Ulang Layanan Rawat Jalan RS Helsa Jatirahayu Tahun 2021. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 6(1), 15–22.
Wibowo, E. & Kusuma, R. (2022) Tantangan Integrasi Sistem Informasi dalam Pelayanan Antar Obat di Rumah Sakit Swasta. Jurnal Teknologi Informasi Kesehatan, 6(3), pp. 112-125.
Widodo, A. (2020). Optimalisasi Sistem Informasi Farmasi dalam Peningkatan Layanan Antar Obat. Jurnal Sistem Informasi Kesehatan, 7(1), pp. 20-30.
Yusuf, M. (2024). Tantangan Implementasi Layanan Antar Obat di Rumah Sakit Daerah di Era JKN. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia, 13(2), pp. 88-102.
Zahra, A. (2023) Pengaruh Kesiapan Sumber Daya Manusia Terhadap Efektivitas Layanan Antar Obat di Rumah Sakit Swasta. Jurnal Sumber Daya Manusia Kesehatan, 5(1), pp. 30-45.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
_001.jpg)
