Nur Jannah. “Customer Satisfaction Sebagai Intervening Variabel Dalam Mempertahankan Customer Behavior Intention Pasien Di Rumah Sakit PHC Surabaya”. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis 4, no. 3 (November 30, 2024): 73–84. Accessed July 18, 2025. https://researchhub.id/index.php/jaem/article/view/6005.