Andreas Kristian Bayu Dwi Chayono, and Ana Kadarningsih. “Customer Relationship Management Dan Customer Trust Dalam Membangun Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pengguna GoPay”. Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, vol. 5, no. 2, July 2025, pp. 883-97, doi:10.55606/jaemb.v5i2.7058.