Gian Rijaldi, et al. “Peran Dan Manfaat Mobile Banking Dalam Mengurangi Antrian Nasabah: Tinjauan Aspek Manajemen Operasional Bank XYZ ”. Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, vol. 5, no. 2, June 2025, pp. 98-105, doi:10.55606/jaemb.v5i2.6329.