Faiz Albana and Dinarintan Melinda Firdausy 2022. PENGARUH KINERJA PENANGANAN DAN KUALITAS PELAYANAN BAGASI TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI MASKAPAI CITILINK RUTE MALANG – JAKARTA. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis. 2, 3 (Nov. 2022), 310–319. DOI:https://doi.org/10.55606/jaem.v2i3.355.