Pengaruh Stres Kerja dan Self Esteem terhadap Kinerja Karyawan dengan Quality of Worklife sebagai Mediasi
DOI:
https://doi.org/10.55606/khatulistiwa.v6i1.8944Keywords:
Work Stress, Self-Esteem, Employee Performance, Quality of Work Life, MediationAbstract
This study is motivated by the decline in employee performance at BCA KCU Tegal and the instability in achieving targets, indicating the influence of internal factors such as work stress, self-esteem, and quality of work life. This study aims to analyze the effect of work stress and self-esteem on quality of work life (QWL), their influence on employee performance, as well as the role of QWL as a mediator. The method employed is a quantitative explanatory approach, involving all 53 employees through a census technique and analyzed using Partial Least Square (PLS). The results indicate that work stress and self-esteem significantly affect performance, while QWL only serves as a predictor without mediating the relationships among variables. These findings confirm that the dynamics of work pressure and employees’ psychological factors are more dominant in shaping performance compared to perceptions of the work environment. The study’s implications highlight the importance of stress management strategies, strengthening self-esteem, and improving working conditions to promote optimal performance, while also opening opportunities for further research with broader scope and more comprehensive methods.
References
Alefari, M., Almanei, M., & Salonitis, K. (2020). Lean manufacturing, leadership and employees: The case of UAE SME manufacturing companies. Production and Manufacturing Research, 8(1), 222–243. https://doi.org/10.1080/21693277.2020.1781704
Alfani, M. H. (2018). Analisis pengaruh quality of work life (QWL) terhadap kinerja dan kepuasan kerja karyawan PT. Bank BRI Syariah Cabang Pekanbaru. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 1(1), 1–13. https://doi.org/10.25299/jtb.2018.vol1(1).2039
Bank Indonesia. (2024). Framework Pengembangan UMKM Bank Indonesia. https://www.bi.go.id/id/umkm/program-pengembangan-umkm/default.aspx
Dessler, G. (2015). Manajemen sumber daya manusia. PT Indeks.
Dewi, P. M. S., Wishanesta, I. K. D., & Yuliantari, P. P. I. (2024). Pengaruh self efficacy dan self esteem terhadap job satisfaction dengan career development sebagai variabel moderasi: Studi kasus pada Hotel Sadara Boutique. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(6), 1890–1801. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i6.4707
Ebel, T. E. E. (2022). Pengaruh kepuasan kerja dan self esteem terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Update, 11(1). https://jurnal.untan.ac.id/index.php/ejmfe/article/view/22213
Elfranata, S., Daud, D. J., Yeni, Y., Pratiwi, N., Meliyani, E., Ervin, E., & Mecang, H. K. (2023). Pengaruh self esteem dan self efficacy terhadap kesiapan kerja siswa SMK Negeri di Kecamatan Pontianak Utara. JEID: Journal of Educational Integration and Development, 2(4), 260–270. https://doi.org/10.55868/jeid.v2i4.147
Farmi, N., Apridar, A., & Bachri, N. (2020). Pengaruh quality of work life terhadap kinerja karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) KPRK Lhokseumawe dengan motivasi intrinsik dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia), 5(2), 84–93. https://doi.org/10.29103/j-mind.v5i2.3437
Fauziah, I., Anggraini, T., & Harahap, R. D. (2023). Pengaruh self-esteem, adaptabilitas karir terhadap kinerja karyawan dengan perceived organizational support sebagai variabel mediasi. As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal, 2(2), 244–266. https://doi.org/10.56672/syirkah.v2i2.111
Firdausi, Z. (2025). Pengaruh quality of work life dan beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai mediasi pada karyawan di PT Semen Indonesia Logistik (SILOG). Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
Ghozali, I. (2014). Structural equation modelling: Metode alternatif dengan partial least squares (PLS). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, M., Kamri, N. B., & Khafid, M. A. Z. (2022). The merger of Indonesian Islamic banks: Impact on the Islamic economy development. Al-Iktisab: Journal of Islamic Economic Law, 6(1), 23. https://doi.org/10.21111/al-iktisab.v6i1.7551
Goni, T. T., Areros, W. A., & Sambul, S. A. P. (2022). Pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Manado. Productivity, 3(3), 205–209.
Ilmiyah, Z. F., & Anshori, M. I. (2025). Analisis hubungan stres kerja terhadap produktivitas kinerja karyawan: Studi kasus Saka Indonesia Pangkah Limited (SIPL). Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 1502–1511. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i2.1316
Irham, Jalil, A., Arman, & Sabrina, R. (2021). Pengaruh tekanan kerja terhadap tingkat kinerja karyawan pada Bank Mega Syariah KC Palu. Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 3(1), 46–56. https://doi.org/10.24239/jipsya.v3i1.38.46-56
Langi, C. M., Tewal, B., & Dotulong, L. O. H. (2022). Pengaruh self esteem, self efficacy dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Timurjaya Dayatama (WINGS) Kantor Cabang Sonder. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(1), 450–460. https://doi.org/10.35794/emba.v10i1.37981
Malau, R. H. D., & Ratnawati, I. (2024). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan dengan K3 sebagai variabel intervening: Studi pada karyawan PT Ara Shoes Indonesia. Diponegoro Journal of Management, 13(2), 1–13.
Mangkunegara, A. A., & Prabu, A. (2008). Manajemen sumber daya manusia lanjutan. Rineka Cipta.
Mubyl, M., Purnamasari, W., & Maryanti, M. (2023). Peran self esteem, self efficacy, motivasi kerja dan komitmen organisasi dalam menentukan kepuasan kerja. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 9(1), 178–193. https://doi.org/10.35906/jurman.v9i1.1520
Nabilla, S., Fitri, N. H., & Napitupulu, R. P. A. (2024). Tingkat self-esteem pada remaja SMA/SMK. Jurnal Ilmiah Zona Psikologi, 7(1). https://doi.org/10.37776/jizp.v7i1.1591
Nasution, D. A., M. I., & Prayogi, M. A. (2023). Optimalisasi kinerja pegawai: Stres kerja dan kualitas kehidupan kerja dengan mediasi kepuasan kerja. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 24(2), 170–198. https://doi.org/10.30596/jimb.v24i2.17234
Nurbiyati, T. (2014). Pengaruh quality of work life terhadap kinerja pegawai dengan disiplin dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Siasat Bisnis, 18(2), 246–256. https://doi.org/10.20885/jsb.vol18.iss2.art10
Nurhidayat, N., Muin, F., & Hamdani, I. M. (2023). Pengaruh kemampuan operasi hitung matematika, kemampuan berpikir divergen dan kecerdasan linguistik siswa terhadap hasil belajar matematika. Kognitif: Jurnal Riset HOTS Pendidikan Matematika, 3(2), 115–128.
Pitha, C. M., Lengkong, V. P. K., & Trang, I. (2022). Pengaruh quality of worklife, motivasi, dan iklim organisasi terhadap produktivitas kerja karyawan di Hotel Aston Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(1), 715–723. https://doi.org/10.35794/emba.v10i1.38290
Putri, W. G., & Damayanti, K. (2019). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan (Studi kasus pada CV Pakis Logam Perkasa Indonesia). Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), 4(2), 111–121.
Rahmi, A. N. (2018). Perkembangan industri ekonomi kreatif dan pengaruhnya terhadap perekonomian di Indonesia. Seminar Nasional Sistem Informasi, 2018, 1386–1395.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2005). Perilaku organisasi (Edisi ke-11). Salemba Empat.
Sasferi, N. (2022). Sinergitas fungsional bahasa akademik terhadap pembentukan self-disclosure mahasiswa tingkat awal. Jurnal Konseling dan Pendidikan, 10(3), 380. https://doi.org/10.29210/182300
Satriansyah, H., Adi, A. N., & Hrm, M. (2020). Pengaruh work-life balance terhadap kepuasan kerja dengan stres kerja sebagai variabel mediasi (Studi pada karyawan Bank Indonesia Kantor Perwakilan Jawa Tengah).
Siahaan, H. D., & Pramestari, D. (2021). Analisis beban kerja menggunakan metode Rating Scale Mental Effort (RSME) dan Modified Cooper Harper (MCH) di PT Bank X. KRA-ITH TeknDologi Jurnal Sains dan Teknologi, 5(2), 6–16.
Simamora, H. (2015). Ekonomi sumber daya manusia. STIE YPKN.
Sinadia, A. R., & Gandey, G. G. G. (2024). Pembuktian validitas dan estimasi reliabilitas skala psikologi stres akademik pada siswa SMA. SUMIKOLAH: Jurnal Ilmu Pendidikan, 2(2), 127–138.
Soedarto, J. (2012). Hubungan antara self esteem dengan penyesuaian diri pada siswa tahun pertama SMA Krista Mitra Semarang. Jurnal Psikologi, 1(1), 47–82.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. CV Alfabet.
Suriani, M. A., & Sitohang, F. M. (2023). Pengaruh self efficacy, self esteem dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT United Motors Centre Suzuki Cabang Ahmad Yani Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 12(12), 9.
Syakina, D., Farhanas, V. F., Rahmayanti, N. Z., Fitria, R. L., & Singadimeja, H. G. (2022). Pekerja sif: Antara stres kerja dan kesejahteraan psikologis di tempat kerja. Jurnal Psikologi, 18(1), 33–43. https://doi.org/10.24014/jp.v18i1.14830
Udin, U., Dharma, R. D., Dananjoyo, R., & Shaikh, M. (2023). The role of transformational leadership on employee performance through organizational learning culture and intrinsic work motivation. International Journal of Sustainable Development and Planning, 18(1), 237–246. https://doi.org/10.18280/ijsdp.180125
Walangitan, M. D., Wondal, R. R., & Tewal, B. (2019). Pengaruh kompensasi, kompetensi dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Artha Graha Internasional Cabang Sam Ratulangi Manado Tbk. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 7(4), 5157–5166.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Khatulistiwa: Jurnal Pendidikan dan Sosial Humaniora
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
