Perlindungan Hukum Bagi Pelaku Usaha dan Konsumen serta Tanggung Jawab Pelaku Usaha untuk Mempermudah Transaksi Jual Beli dalam Sistem Perdagangan Online
DOI:
https://doi.org/10.55606/khatulistiwa.v5i2.5783Keywords:
Online trading systems, legal protection, consumer protection, electronic transactions, business actor responsibilityAbstract
The development of information technology has encouraged the rapid growth of online trading systems, which facilitate interaction between business actors and consumers. However, this progress also poses new legal protection and challenges to responsibility in electronic transactions. Legal protection for consumers and business actors is regulated by various regulations, such as Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection (UUPK) and Law Number 11 of 2008 concerning Information and Electronic Transactions (UU ITE). Consumers are protected from harmful practices, such as inappropriate product information, fraud, or defective products, while business actors are given legal certainty in running their businesses. The responsibilities of business actors include providing clear information, transparent transaction management, and fair dispute resolution. By ensuring clear legal protection and liability, the online trading system can create trust between business actors and consumers, so buying and selling transactions can run more easily, safely, and efficiently. This paper analyses the legal aspects that protect both parties while highlighting the obligations of business actors to create a safe and comfortable transaction environment.
References
Abi Pratama, S. (2020, November). Perlindungan hukum terhadap konsumen atas barang tidak sesuai gambar pada transaksi di marketplace. In National Conference on Law Studies (NCOLS) (Vol. 2, No. 1, pp. 182-199).
Aviatri, P., & Nilasari, A. P. (2021). Analisis penerapan etika bisnis terhadap kelangsungan usaha perusahaan dagang. ACCOUNTHINK: Journal of Accounting and Finance, 6(02).
Bahtiar, R. A. (2020). Potensi, peran pemerintah, dan tantangan dalam pengembangan e-commerce di Indonesia [Potency, government role, and challenges of e-commerce development in Indonesia]. Jurnal Ekonomi Dan Kebijakan Publik, 11(1), 13-25.
Fauzi, A. A., Kom, S., Kom, M., Harto, B., Dulame, I. M., Pramuditha, P., ... & ST, S. (2023). Pemanfaatan Teknologi Informasi di Berbagai Sektor Pada Masa Society 5.0. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Fitriani, D., & Hwihanus, H. (2023). Peranan sistem informasi manajemen terhadap perkembangan e-commerce dalam pengambilan keputusan bagi usaha UMKM. Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu Manajemen, 1(1), 64-77.
Halim, M., & Hoesein, Z. A. (2025). Kekosongan hukum terkait pertanggungjawaban kepada konsumen terhadap barang yang tidak sesuai. Jurnal Retentum, 7(1), 281-292.
Ichsan, R. N., Se, M. M., Sarman Sinaga, S. E., & Lukman Nasution, S. E. I. (2020). Penyelesaian masalah bisnis dalam transaksi elektronik (e-commerce). CV. Sentosa Deli Mandiri.
Izazi, F. S., Sajena, P., Kirana, R. S., & Marsaulina, K. (2024). Perlindungan hukum terhadap konsumen dalam transaksi e-commerce melalui Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik. Leuser: Jurnal Hukum Nusantara, 1(2), 8-14.
Karim, A. (2024). Menguak monopoli dan pelanggaran persaingan dalam industri penerbangan internasional (studi kasus Garuda Indonesia vs. Rolls-Royce). Journal of Innovation Research and Knowledge, 4(6), 3845-3856.
Laksmana, A. (2024). Analisis perlindungan hukum konsumen terhadap praktik pembulatan harga BBM di SPBU: Perspektif UU Perlindungan Konsumen. Sekolah Tinggi Ilmu Hukum IBLAM.
Mahran, Z. A., & Sebyar, M. H. (2023). Pengaruh Peraturan Menteri Perdagangan (PERMENDAG) Nomor 31 Tahun 2023 terhadap perkembangan e-commerce di Indonesia. Hakim: Jurnal Ilmu Hukum dan Sosial, 1(4), 51-67.
Mewu, M. Y. S., & Mahadewi, K. J. (2023). Perlindungan konsumen dalam pembelian produk online: Analisis perspektif hukum perlindungan konsumen di Indonesia. Jurnal Kewarganegaraan, 7(1), 441-450.
Onggianto, R., & Soemartono, G. P. (2024). Pertanggungjawaban hukum terhadap ketidaksesuaian informasi dalam perjanjian kredit oleh pelaku usaha jasa keuangan. Ranah Research: Journal of Multidisciplinary Research and Development, 6(4), 1118-1132.
Priyono, M. B., & Sari, D. P. (2023). Dampak aplikasi TikTok dan TikTok Shop terhadap UMKM di Indonesia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(17), 497-506.
Prayuti, Y. (2024). Dinamika perlindungan hukum konsumen di era digital: Analisis hukum terhadap praktik e-commerce dan perlindungan data konsumen di Indonesia. Jurnal Interpretasi Hukum, 5(1), 903-913.
Saputra, A. (2024). Perlindungan hukum bagi konsumen dan pelaku usaha dalam transaksi jual beli online dengan menggunakan metode Cash On Delivery. Indragiri Law Review, 2(3), 9-16.
Sugesti, C. A., Ardhya, S. N., & Setianto, M. J. (2020). Perlindungan hukum terhadap pelaku usaha online shop yang mengalami kerugian yang disebabkan oleh konsumen di Kota Singaraja. Jurnal Komunitas Yustisia, 3(3), 166-175.
Wibowo, D. (2020). Perlindungan hukum dalam transaksi elektronik: Tantangan dan solusi di Indonesia. Jurnal Hukum dan Perdagangan, 6(1), 32-46.
Yulianingsih, S., & Putra, R. K. (2024). Analisis yuridis tentang perlindungan konsumen pada e-commerce di Indonesia: Pendekatan yuridis-normatif. Hakim: Jurnal Ilmu Hukum dan Sosial, 2(4), 842-856.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Khatulistiwa: Jurnal Pendidikan dan Sosial Humaniora
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
